Satış Sözleşmesi

Satış Sözleşmesi
HİZMET / SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Bu Hizmet Sözleşmesi, İstanbul Darvia Travel Agency (bundan sonra “Firma” olarak anılacaktır) ile web sitesi, telefon, e-posta veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla hizmet alan kişi/kurum (bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır) arasında aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde akdedilmiştir.

1. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu; Firma tarafından sunulan havaalanı transferi, şehir içi ulaşım, tur ve gezi organizasyonları ile ilgili hizmetlerin kapsamı, tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2. Hizmetin Kapsamı
Firma; rezervasyonu yapılan tarih, saat ve güzergâh doğrultusunda müşteriye transfer veya tur hizmeti sunmayı taahhüt eder. Hizmet, seçilen araç tipi ve kişi sayısına göre gerçekleştirilir.

3. Rezervasyon ve Ödeme
Rezervasyonlar online, telefon veya yazılı kanallar aracılığıyla alınır. Belirtilen ücretler, hizmet öncesinde veya hizmet sırasında belirlenen ödeme yöntemiyle tahsil edilir. Fiyatlara, aksi belirtilmedikçe ek hizmetler dahil değildir.

4. İptal ve Değişiklik
Müşteri, rezervasyon iptal veya değişiklik taleplerini hizmet saatinden makul süre önce Firmaya bildirmekle yükümlüdür. Geç yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmayabilir.

5. Sorumluluklar
Firma, hizmetin güvenli ve zamanında sunulması için gerekli özeni gösterir. Uçuş gecikmeleri, mücbir sebepler veya müşteriden kaynaklı yanlış bilgi verilmesi durumlarında yaşanabilecek aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.

6. Yürürlük
Müşteri, hizmet satın alımı gerçekleştirdiği anda bu sözleşmenin tüm maddelerini okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE AYDINLATMA METNİ (KVKK)
İstanbul Darvia Travel Agency olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

1. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmet sunumu kapsamında; ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, uçuş bilgileri, lokasyon bilgileri ve ödeme işlemlerine ilişkin veriler toplanabilmektedir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Toplanan kişisel veriler;

Transfer ve tur hizmetlerinin sunulması,

Rezervasyon ve planlama süreçlerinin yürütülmesi,

Müşteri iletişiminin sağlanması,

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amaçlarıyla işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; yalnızca hizmetin gerektirdiği durumlarda, yasal yükümlülükler çerçevesinde yetkili kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir. Üçüncü kişilere izinsiz olarak aktarılmaz.

4. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin korunması için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmakta, yetkisiz erişimlere karşı güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,

Kanuna aykırı işleme halinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için Firmamız ile iletişime geçebilirsiniz.